L’organe de médiation est un service de la Société des Médecins du Canton de Berne SMCB. Il clarifie les difficultés de la relation médecin/patient et soutient les membres de la SMCB en cas de plainte.
Le médiateur est indépendant et n’est pas lié par des consignes. En tant qu’organe de conciliation, il s’efforce d'être un intermédiaire neutre entre les parties en conflit. Il est nommé pour quatre ans par le comité de la SMCB.
